Conditions générales d'utilisation du site web CBD ELSE

Veuillez prendre quelques minutes pour lire les conditions générales d'utilisation du site web et les conditions générales d'affaires de CBD ELSE ("CBD ELSE" ou "nous") ("Termes et conditions") ("Termes et conditions"). Ces conditions générales contiennent des informations importantes sur vous en tant qu'utilisateur de notre site web et en tant qu'acheteur de nos produits, et s'appliquent à tous les produits utilisés ou achetés sur notre site web. Ce site web et tous les services qui y sont liés sont expressément soumis à votre acceptation des présentes conditions générales. En utilisant notre site web, en achetant des produits ou en utilisant l'un de nos services, vous acceptez automatiquement les présentes conditions générales, y compris toute modification future rendue disponible par publication sur notre site web ou notifiée d'une autre manière. CBD ELSE offre exclusivement l'accès à ce site Internet et à ses produits et services sur la base de votre acceptation des termes et conditions. Si vous n'acceptez pas les termes et conditions, vous n'êtes pas autorisé à utiliser notre site web ou nos services ou à acheter des produits chez nous. Toute incohérence dans l'interprétation de ces conditions générales ne peut être utilisée contre CBD ELSE.

 

  1. Applicabilité des conditions générales de vente (CGV)
  • Les présentes conditions générales de vente (Conditions générales) s'appliquent à l'utilisation du site Internet de CBD ELSE (www.cbdelse.com et tous les sous-domaines connexes : "site Internet") et à tous les produits, offres, livraisons et services de CBD ELSE, ainsi qu'à tout autre accord conclu avec ou au nom de CBD ELSE, dans la mesure où il n'en a pas été convenu autrement par écrit.
  • En utilisant le site Internet et en commandant des produits ou en prenant des services par l'intermédiaire du site Internet, le client ("client" ou "vous") donne CBD automatiquement à ELSE son consentement à la dernière version pertinente des présentes conditions générales.
  • Tout le contenu publié sur le site Internet de CBD ELSE (y compris les logos, les marques déposées, les droits d'auteur, etc.) est la propriété intellectuelle de CBD ELSE et ne peut être distribué, modifié ou utilisé de toute autre manière sans l'autorisation préalable expresse de CBD ELSE.
  • En utilisant le site web et en acceptant les présentes conditions générales, vous déclarez que vous avez l'âge légal dans votre pays de résidence et que l'acquisition et l'utilisation de nos produits ou services sont légales dans votre lieu de résidence ou à la destination prévue. Il est de la seule responsabilité du client de s'assurer du respect de cette exigence et CBD ELSE renonce dûment à toute responsabilité à cet égard.
  • Nous nous réservons le droit de refuser la conclusion d'un contrat ou la fourniture de services à tout moment, sans en indiquer les raisons.

 

  1. Informations générales et offre de produits et services
  • Toutes les informations figurant sur le site web ou dans d'autres documents écrits de l'CBD ELSE ont été préparées avec le plus grand soin. Toutefois, CBD la ELSE ne peut garantir que toutes ces informations sont correctes, complètes et/ou à jour. CBD ELSE se réserve le droit de modifier toute information figurant sur le site Internet ou dans d'autres documents écrits sans préavis. Vous confirmez qu'il est de votre responsabilité de vérifier toutes les informations pour tout changement.
  • Toutes les informations fournies par CBD ELSE sur son site Internet, ou de toute autre manière, sur nos produits et services sont uniquement destinées à fournir des informations générales et ne doivent pas être considérées comme représentant des connaissances ou des conseils médicaux. Toute décision prise par le client concernant l'utilisation de nos produits et services sur la base des informations fournies par CBD ELSE est soumise à la responsabilité personnelle du client et est prise à ses propres risques.
  • CBD ELSE se réserve le droit, à tout moment et sans responsabilité envers le client ou des tiers, de modifier les produits et services fournis et de retirer des produits et services de sa gamme.
  • Sur son site web, CBD ELSE peut de temps en temps publier des offres spéciales relatives à ses produits et services. Nous nous réservons le droit de modifier, de restreindre ou de retirer complètement ces offres à notre propre discrétion.
  • En outre, nous nous réservons le droit, mais nous ne sommes pas obligés, selon notre propre jugement et sans donner de raisons, de restreindre ou d'interrompre complètement à tout moment la vente de produits ou la fourniture de services à un client individuel, à un tiers, ou dans des pays individuels ou des juridictions régionales.
  • Nous ne pouvons pas garantir que notre site web et nos services peuvent être fournis sans interruption ou erreur. En cas de perte de service ou d'interruption, CBD ELSE contactera le client pour trouver une solution appropriée.

 

  1. Inscription, compte utilisateur et données personnelles
  • Pour passer une commande sur le site, le client doit d'abord créer un compte via la page d'inscription. Au cours de la procédure d'enregistrement, le client est invité à choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe appropriés. Le nom d'utilisateur et le mot de passe doivent être traités avec une stricte confidentialité par le client. CBD ELSE n'est pas responsable de toute utilisation abusive des informations d'enregistrement et suppose que la personne qui utilise notre site web est le client enregistré.
  • CBD ELSE et ses employés ne vous demanderont jamais votre mot de passe. Si vous pensez que vos informations d'enregistrement sont tombées entre de mauvaises mains, vous êtes obligé de modifier vos informations d'enregistrement sans délai. En tant que client, vous acceptez de vous assurer que toutes les informations relatives à votre compte sont correctes et à jour. CBD ELSE n'accepte aucune responsabilité pour les retards ou les coûts supplémentaires causés par des informations incorrectes ou inexactes fournies par le client.
  • Toutes les données personnelles du client sont traitées et protégées par CBD ELSE comme décrit dans notre déclaration de protection des données. Les formulaires de la déclaration de protection des données font partie intégrante de nos conditions générales. Pour plus d'informations, veuillez lire nos dispositions sur la protection des données.

 

  1. Elaboration et conclusion d'un accord sur le site web
  • La présentation des produits sur le site web ne peut être considérée comme un engagement de la part de CBD ELSE à conclure un contrat d'achat. Les produits n'étant pas nécessairement disponibles en stock à tout moment, le fait de passer une commande ne permet pas au client de conclure immédiatement un contrat d'achat.
  • Avec la soumission de votre commande, celle-ci devient ferme et le reste pendant une période de 7 jours ouvrables. La simple confirmation de la réception de la commande par CBD ELSE ne constitue pas la conclusion d'un contrat.
  • Bien que nous fassions tout notre possible pour nous assurer que toutes les informations et spécifications sur notre site Web ou d'autres documents écrits sont correctes, des erreurs et des omissions peuvent se produire. Nous nous réservons le droit de les corriger comme bon nous semble, et de mettre à jour ou d'annuler toute commande qui est ou peut être affectée par ces corrections.
  • Un accord sera établi entre CBD ELSE et vous dès que les produits commandés vous seront envoyés. CBD ELSE se réserve le droit de refuser l'établissement d'un accord en tout ou en partie sans donner de raisons.
  • En cas d'annulation, de restriction ou de suspension d'une commande d'un client, CBD ELSE fera tous les efforts raisonnables pour contacter le client afin de lui expliquer la situation.

 

  1. Prix et conditions de paiement
  • Tous les prix indiqués par CBD ELSE sur ses sites web et dans d'autres documents écrits s'entendent taxe sur la valeur ajoutée légale comprise. Tous les coûts inclus dans le prix sont clairement spécifiés. Tout coût supplémentaire éventuel sera indiqué séparément et devra être payé par le client.
  • Les produits seront envoyés par CBD ELSE France, basée à Paris 75001 ("CBD ELSE France"). Le client sera responsable de tous les droits de douane, frais d'importation et droits à payer. CBD ELSE n'a aucune influence sur ces coûts supplémentaires et n'est pas en mesure de faire des déclarations concernant le niveau de ces coûts. Pour de plus amples informations, veuillez contacter les autorités douanières du lieu de destination.
  • Le prix d'achat est payable d'avance par le client et est dû à la conclusion du contrat. Les produits ne seront pas livrés au client avant la réception du prix d'achat total. En cas de retard de paiement, sans accorder de délai de grâce, CBD ELSE peut résilier le contrat.
  • Les modes de paiement acceptés par nous sont précisés sur le site. Nous nous réservons le droit de modifier ces méthodes à tout moment, à notre discrétion.

 

  1. Livraison
  • En général, les produits seront livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors de votre commande dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables, sous réserve que les produits en question soient entièrement disponibles. En cas de livraison dans certains pays, un délai de livraison plus long peut s'appliquer ; veuillez consulter notre site Internet pour plus d'informations. Tous les délais de livraison ne sont pas contraignants et leur non-respect ne vous donne pas le droit de résilier le contrat.
  • Si CBD ELSE est en défaut de livraison, vous devez d'abord nous accorder un délai supplémentaire d'au moins 20 jours ouvrables pendant lequel nous pouvons encore exécuter le contrat avant de pouvoir vous en retirer. En cas de résiliation du contrat, CBD ELSE ne remboursera pas plus que le prix d'achat. Toute responsabilité en matière d'indemnisation supplémentaire en cas de retard ou de défaut de livraison est exclue.
  • Le client doit accepter des livraisons partielles si, par exemple, une partie des produits commandés n'est plus disponible ou ne peut être livrée qu'ultérieurement.
  • Le lieu d'exécution est le lieu où les produits sont remis par CBD ELSE France à la Poste (ou à une autre entreprise de transport). Les prestations et les risques sont transférés au client dès l'envoi des produits. CBD ELSE n'est pas responsable de la perte ou de la détérioration des produits pendant le transport.

 

  1. Garantie et droit de retour
  • CBD ELSE garantit les défauts des produits achetés conformément aux dispositions du Code des obligations français. Le client est tenu d'inspecter les produits dès leur réception et de notifier CBD par écrit à ELSE les défauts éventuels dans un délai de 7 jours, faute de quoi les produits seront considérés comme approuvés. Les vices cachés doivent également être notifiés à CBD ELSE par écrit dans les 7 jours suivant leur découverte.
  • Tous CBD les produits ELSE sont à base de produits naturels et sont sujets à des variations naturelles. Nous n'offrons aucune garantie quant aux éventuelles déviations (couleur, odeur, goût, etc.).
  • Tous les produits sont proposés dans leur état actuel. Les images, informations ou descriptions de produits divergentes sur le site web ou dans d'autres documents écrits de CBD ELSE ne peuvent être considérées comme une garantie de caractéristiques particulières.
  • CBD ELSE a le droit soit de fournir des produits de remplacement, soit de rembourser le prix d'achat. En cas de remboursement du prix d'achat, les droits d'importation ne seront pas remboursés. CBD ELSE n'est pas responsable des pertes subies par le client sur la base de produits défectueux.
  • Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous avez le droit de retourner les produits à CBD ELSE France dans les 14 jours suivant la réception des produits. Veuillez contacter le service clientèle en temps utile. Dans la mesure du possible, les produits doivent être retournés scellés, non ouverts, non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine. À la réception des produits retournés, et si les conditions de retour sont remplies, vous serez remboursé du prix d'achat ; les frais de retour ne seront pas remboursés.

 

  1. Exclusion de responsabilité
  • Dans la mesure où cela est légalement possible, toute responsabilité de CBD ELSE ou de toute société légalement affiliée à CBD ELSE est exclue pour les pertes ou autres dommages subis par le client sur la base ou en relation avec la conclusion du contrat d'achat, la livraison ou l'utilisation des produits et services de CBD ELSE.
  • Le client accepte que l'utilisation des produits et services fournis par CBD ELSE se fait à ses propres risques.

 

  1. Service clientèle

Si vous avez des questions, des commentaires ou des plaintes concernant nos produits et services, veuillez contacter notre service clientèle par courrier électronique (coordonnées sur le site web). CBD ELSE fera tous les efforts raisonnables pour vous contacter dans les 3 jours ouvrables.

 

  1. Modifications des conditions générales de vente (Conditions générales)

Nous nous réservons le droit de modifier ou de compléter les conditions générales à tout moment et sans préavis. Les conditions générales sont publiées dans leur dernière version sur notre site Internet ou communiquées sous une autre forme.

 

  1. Dispositions finales

Si Si certaines dispositions des présentes conditions générales de vente sont ou deviennent totalement ou partiellement inefficaces, la validité des autres dispositions n'en est pas affectée. Tous les litiges résultant de ou en relation avec l'accord entre CBD ELSE, le client et ces conditions générales (y compris leur acceptation valide) seront exclusivement soumis au tribunal du siège social de CBD ELSE.

 

  1. Mentions légales
  • Asakusa au capital de 1 000 €, inscrit au registre du commerce et des sociétés de Paris.
  • Project Leader E-commerce : Monsieur Yann Meradboudia
  • Siège social : 23/25 rue Jean-Jacques Rousseau 75001 Paris
  • SIRET (siège) : 890 101 546

 

  1. Contact

Le site Web est exploité par Asakusa. Si vous avez des questions concernant le Site Web ou son contenu, veuillez contacter notre service clientèle par e-mail à hello@cbdelse.com.